Суд с оф. дилером за гарантию.

[Vadikk]

я hуею, называется "купи себе проблему за лям с лишним"
в топку такие равики!

[алексей56]

...выхожу из салона, сажусь, завожу...не заводится...захожу обратно, объясняю...выбегает мастер-приёмщик, я ему даю ключи, тот садиться в машину..не заводится))) выходит, открывает капот, смотрит, убегает, возвращается с балончиком и гаечным ключом, откручивает клемму, смазывает, ставит клемму обратно.....машина закрывается с ключами внутри!!! Сейчас сижу в салоне жду помощь уже два часа, причём не от салона, они мне в помощи отказали, хотя всё это случилось по вине мастера-приёмщика!

История с "не заводится" повторилась в субботу и сегодня (заметил что это происходит через день), в субботу друзья помогли, а сегодня обратился в службу "форд помощь на дорогах", которые мне помогли (спасибо им большое) и настоятельно порекомендовали обратится к дилеру...чему я и последовал! При сдачи автомобиля дилеру мне снова сунули подписать заявку с причиной обращения "автомобиль не заводится" в одном экземпляре, на что я возразил, после чего мастер с кем то созванивался, потом вынес новую заявку, но уже с другой причиной " осмотр а/м без записи", от которой я отказался, т.к. не указана причина, а слово "осмотр" мне не понятно. После диалогов с мастерами и инженерами, которые были категорически против, чтобы мне на руки попала заявка с указанием реальной причины, сказали мне или "так" или "никак". Я уехал...Завтра записан на диагностику по этой причине...

[Alexandr Xa]

Какой то мутный дилер. Может через Инет написать им в головной офис всю твою историю. Пусть они взбодряд твоего дилера

[Hotabich]

В общем методом тыка...установили что писец вариатору, причем сначала сняли мозги, поставили другие, потом также варик....вскрыли его а там стружка и всякая хня....москва вроде как дала добро на замену, НО когда он придет еще х.з.

Вот и замечательно! Авто забрали или оставили в сервисе?

ну как его заберешь, без коробки то))))

сейчас все поменяли, машина летает, коробку Мск сказала прислать им на опыты, типа они первый раз столкнулись с такой проблемой

[алексей56]

Какой то мутный дилер. Может через Инет написать им в головной офис всю твою историю. Пусть они взбодряд твоего дилера

Обращался, направляют сначала в клиентский отдел дилера (который я так и не нашел ), закинул им через приемную кучу заявлений и претензий..буду ждать ответы, а дальше по обстоятельствам.

[алексей56]

насчёт невыдачи: никто в автосервисе не запретит тебе снимать на мобильник свое устное требование к ним выдать акт + ты можешь прийти со свидетелем.Он подтвердит отказы сервиса.
для суда это уже полновесное доказательство.

а если все равно не дают, то сразу накатать жалобу в роспотребзащиту. только не ведись на просьбу юриста потребзащиты стать твоим представителем: в таком случае потребзащита заберет в свой карман все штрафы, назначенные в наказание сервису!

Сегодня позвонили с роспотребнадзора по моей жалобе, они сделали запрос дилеру, тот ответил и предоставил реестр на дату моего ремонта, так вот ... моей машины там не было и никакого ремонта они с этим автомобилем не производили
Меня очень удивляет их наглость и чувство безнаказанности...

[AVR32]

Нда. Если меняли чтото по гарантии , то следы можно найти в базе представительства бренда в России.

[алексей56]

думаю до этого не дойдет)) я же воспользовался советом: забирал машину с другом, который снимал на видео (правда криворуко снял)...дождусь оф.ответа от роспотребнадзора

[AVR32]

моё ИМХО видеозапись ничто... только доки и подписями и печатями.

[алексей56]

где ж их взять? если они не дают их?